Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

IJshockeyclub Utrecht (Utrecht Dragons)
Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht
KvK-nummer: 93952511
BTW-nummer: NL866585461B01
E-mail: secretariaat@utrechtdragons.nl
Telefoon: +316 48 27 25 59

Versie: augustus 2026

Artikel 1 — Definities

Verkoper: IJshockeyclub Utrecht, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93952511.
Koper: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop van Utrecht Dragons.
Webshop: de online winkel bereikbaar via utrechtdragons.ordane.nl.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Verkoper en Koper na het plaatsen van een bestelling.
Merchandise: de producten die via de webshop worden aangeboden, waaronder kleding, accessoires en overige clubartikelen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Utrecht Dragons.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper deze algemene voorwaarden.
Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van de Verkoper.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend. Utrecht Dragons behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of in te trekken.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
Utrecht Dragons behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de opgegeven gegevens.

Artikel 4 — Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro's en zijn inclusief 21% BTW.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Utrecht Dragons behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestellingen die al zijn bevestigd, geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestelling.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop, waaronder iDEAL.
Betaling vindt direct plaats bij het plaatsen van de bestelling.
Bij betaling via de merchandise-stand op wedstrijddagen zijn pin en contant beide mogelijk.
Betalingen worden verwerkt door IJshockeyclub Utrecht. Utrecht Dragons is de verkopende partij en ontvangt alle betalingen rechtstreeks.

Artikel 6 — Levering

Bestellingen worden verzonden naar het door de Koper opgegeven adres binnen Nederland.
De verwachte levertijd bedraagt 3–7 werkdagen na betaling, tenzij anders vermeld.
Utrecht Dragons is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, zoals problemen bij de bezorgdienst.
Het is ook mogelijk om producten af te halen aan de merchandise-stand op wedstrijddagen bij de Vechtsebanen, Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht. De Koper ontvangt een bericht wanneer de bestelling klaarligt.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

De Koper heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuurt de Koper een e-mail naar secretariaat@utrechtdragons.nl met vermelding van de bestelling.
Producten kunnen worden teruggebracht aan de merchandise-stand op een wedstrijddag bij de Vechtsebanen, Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of persoonlijk zijn gedrukt/geborduurd.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de Koper.

Artikel 8 — Conformiteit en klachten

Utrecht Dragons staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten over producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via secretariaat@utrechtdragons.nl of telefonisch via 06 48 27 25 59.
Utrecht Dragons streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Utrecht Dragons is de verkopende partij en draagt de verantwoordelijkheid voor de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van Utrecht Dragons is beperkt tot het bedrag dat de Koper voor het betreffende product heeft betaald.
Utrecht Dragons is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.