Retourvoorwaarden
IJshockeyclub Utrecht (Utrecht Dragons)
Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht
KvK-nummer: 93952511
E-mail: secretariaat@utrechtdragons.nl
Telefoon: +316 48 27 25 59
Versie: augustus 2026
Herroepingsrecht
Op grond van de Nederlandse wet heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour aan via secretariaat@utrechtdragons.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt een bevestiging binnen 2 werkdagen.
- Breng het product terug aan de merchandise-stand op een wedstrijddag bij de Vechtsebanen, Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht. Neem je bevestigingsmail mee.
- Het product dient ongedragen, ongewassen en in originele staat te worden aangeboden, met labels nog vast.
Wedstrijddagen en standlocatie worden gepubliceerd via utrechtdragons.nl en onze sociale mediakanalen.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
- Eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn gemaakt, worden niet terugbetaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of voorzien zijn van een persoonlijke bedrukking of borduurwerk.
- Producten die zijn gedragen, gewassen of beschadigd zijn door de Koper.
- Producten waarvan de labels zijn verwijderd.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact op via secretariaat@utrechtdragons.nl of +316 48 27 25 59. We lossen dit zo snel mogelijk op.
IJshockeyclub Utrecht — Mississippidreef 151, 3565 CE Utrecht — secretariaat@utrechtdragons.nl